Política de privacidad

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MercadoCol

MercadoCol, con domicilio en Medellín, Colombia, ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales para regular la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida de clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas. A continuación, se detallan las definiciones y principios que rigen esta política:

DEFINICIONES

  • Aviso de Privacidad: Documento en cualquier formato que informa al Titular sobre estas políticas de tratamiento de información, acceso a las mismas, y las finalidades y derechos para el tratamiento de los datos personales.

  • Autorización: Consentimiento previo y expreso del usuario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

  • Base de Datos: Conjunto de datos personales autorizados por los Usuarios y sujetos al tratamiento establecido por esta política.

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o asociada a un usuario.

  • Dato Privado: Información íntima o reservada relevante solo para el usuario.

  • Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del usuario y cuyo uso indebido puede generar discriminación.

  • Responsable del Tratamiento: Para esta política, es MercadoCol, quien manejará los datos personales de acuerdo con la Ley y esta documentación.

  • Encargado del Tratamiento: Persona designada por el responsable del tratamiento (MercadoCol).

  • Titular: Persona natural de quien es la información y que ha autorizado el tratamiento de sus datos personales.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como premisa fundamental, MercadoCol respeta la privacidad de cada individuo. Garantizamos mecanismos y sistemas de almacenamiento seguros y procesamos la información de conformidad con las regulaciones de protección de datos. La confidencialidad en el tratamiento de datos es esencial, y todos los funcionarios con acceso a las bases de datos están obligados a mantener estricta confidencialidad.

Los datos suministrados deben ser claros, veraces y exactos. La autorización del titular es esencial, salvo en eventos específicos como información requerida por entidades públicas, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica, y tratamientos autorizados por la ley.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán para:

  • Codificar solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.
  • Informar sobre nuevos productos o servicios.
  • Cumplir obligaciones con clientes, proveedores y empleados.
  • Facilitar la comunicación sobre productos, servicios, ofertas, promociones, estudios, concursos y contenidos.
  • Proveer servicios y productos.
  • Evaluar la calidad del servicio.
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
  • Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos de menores de edad cumplirá con las regulaciones aplicables y los pronunciamientos de la Corte Constitucional.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Dado que MercadoCol recoge datos biométricos y sensibles, garantizaremos el tratamiento de esta información conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

DEBERES Y DERECHOS

3.1. Derechos del Titular:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas por infracciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

3.2. Deberes del Responsable del Tratamiento:

  • Garantizar el pleno ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.
  • Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y sus derechos.
  • Conservar la información con seguridad.
  • Actualizar y rectificar la información.
  • Cumplir instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3.3. Deberes del Encargado del Tratamiento:

  • Garantizar el pleno ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Conservar la información con seguridad.
  • Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
  • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio sobre violaciones a códigos de seguridad.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTA Y RECLAMOS

El área responsable será el área de Mercadeo. Los Titulares pueden consultar su información personal a través de correo electrónico y otros datos de contacto en el aviso de privacidad. Los reclamos se presentarán siguiendo un procedimiento específico detallado en esta política.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta Política de Datos Personales está vigente desde el 15 de Marzo de 2019. Cualquier cambio será informado a través de Soporte@mercadocol.com.